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有时软件或系统的故障也可能导致设备无法在线显示。尝试更新萤石云的软件版本，或者重置设备的网络设置。如果问题仍然存在，建议联系萤石云的客服支持，获取专业的技术支持和解决方案。总的来说，解决设备显示不在线的问题需要从设备本身、网络连接以及软件或系统三个方面进行排查。
1、萤石摄像机目前不支持IP地址网页登录。如果您想要查看设备的IP地址，可以打开与摄像机同一局域网的萤石工作室，单击左下角的设备管理，在设备管理页面，单击对应设备下的网络参数配置，即可查看当前摄像机的IP地址、网关及子网掩码。
2、首先，尝试通过在网页浏览器中输入您的录像机IP地址来登录访问。 登录后，进入“配置”菜单，选择“网络”，然后点击“高级配置”。在这里，找到“平台接入”选项，并选择“萤石云”作为平台接入方式。确保“萤石云功能”已启用，并且“验证码/加密密钥”已设置，但不建议使用默认的ABCDEF。
3、萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。
4、遇到萤石云摄像头连接问题，首要确认网络是否畅通。首先，确保你的路由器的113号静态IP段能够稳定上网，这有助于建立稳定的网络连接。设置步骤如下：将硬盘录像机和网络摄像机的IP地址设置在19160.范围，例如19160.XXX，同时保持子网掩码2525250和网关19160.1。
5、检查设备与路由器之间的线路连接，以及IP是否与路由器同网段，电脑浏览器地址栏里输入录像机的IPV4地址，看能否访问，如果不能访问，请尝试修改IPV4地址，要先保证在电脑上可以正常访问。
萤石c3c摄像头要通过网线更改ip地址，首先需要下载并安装“萤石云工作室”客户端。在该客户端的本地组中，可以修改包括摄像机ip地址在内的相关参数。若设备当前为无线连接，需在萤石工作室界面上找到设备管理区域，点击左下角的设备管理选项，进入高级配置页面，选择网络设置。
电脑下载安装“萤石云工作室”客户端，在软件界面的本地组可以修改摄像机的相关参数。
确保设备已插上电源，并找到网线口。将网线一端插入设备的网口，另一端插入家里的网络插座。观察设备的指示灯，灯亮表示连接正常。指示灯未亮，检查网线是否插好和更换网线。连接萤石云APP，输入设备型号和密码即可远程监控。
首先，打开萤石云APP，进入设置页面，点击更多设置选项，然后选择WIFI连接。输入您创建的热点网络名称和密码，屏幕上将会显示一个二维码。请注意，这个二维码是连接过程中的关键环节。接下来，将这个二维码对准萤石C3C摄像头的扫描区域。摄像头会自动捕捉并识别二维码中的信息，从而完成与热点网络的连接过程。
要开启Wi-Fi热点模式，只需按下复位键5秒，设备即可进入热点模式。此时，萤石云电脑或手机客户端无需通过路由器，即可直接与摄像机连接。具体操作步骤如下：首先，开启设备的AP热点。
RESET重置C3C，重新添加设备。步骤：APP里没有删除设备 进设置（跟齿轮一样的小圆圈）更多设置 WIFI连接，输入新的用户名和密码。
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